2010.gada 12.janvārī notikušā ISO 9001:2000 standarta prasību auditā, ko veica Det Norske Veritas speciālisti, tika saņemts apliecinājums, ka SIA Adam Auto ieviestā kvalitātes vadības sistēma atbilst standarta prasībām. Šis bija jau septītais periodiskais audits, kuri tiek veikti reizi deviņos mēnešos, kopš sertifikāta piešķiršanas 2004.gadā.
Iepriekš auditori ļoti pozitīvi atzīmēja augsto servisa procesa kontroles pakāpi un izteica atzinību par ieviestās resursu vadības sistēmas efektivitāti un atzinīgi novērtēja darbinieku sistemātisko vērtēšanu un klientu apmierinātības izzināšanas metodi.
Šī gada periodiskajā auditā auditori augsti novērtēja, ka uzņēmumā tiek īstenots sistemātisks vadības sistēmas, procesu izpildījuma monitorings, notiek ikmēneša rezultātu analīze un optimizētas uzņēmuma funkcijas un procesi, attiecīgi aktualizējot darbinieku atbildības. Auditori pozitīvi novērtēja SIA Adam Auto izstrādāto detalizētu darbinieku novērtēšanas sistēmu, pēc iespējas izslēdzot subjektivitāti, kuras rezultāti tiek pārrunāti ar darbiniekiem un noteikti nepieciešamie pilnveidojumi, kā arī 2009.gadā veikto apjomīgo esošo un zaudēto klientu apmierinātības izzināšanu (aptaujāti 1200 klienti) . Uzņēmuma mājas lapā izveidoto „viesu grāmatu” auditori atzina par izcilu rādītāju un darba ieguldījumu maksimālai klientu vēlmju, iespējamo problēmu un viedokļu izzināšanai.
2010.gada rudenī Det Norske Veritas speciālisti ieradīsies SIA Adam Auto, lai veiktu resertifikācijas auditu.
